Veelgestelde Vragen
Hoe zoek ik een product?
Zoek snel door de productnaam in het zoekveld in te vullen en druk op zoeken. U kunt ook snel zoeken door een keuze te maken van een bepaalde categorie. Door middel van filters kunt u uw zoekopdracht verfijnen.
Hoe kan ik contact opnemen?
Mocht u een vraag hebben over onze producten of over het bestelproces dan kunt u altijd contact met ons opnemen via de pagina op exquiseparfums.com.
Zijn alle prijzen inclusief BTW?
Alle vermelde prijzen zijn inclusief 21% BTW en exclusief de verzendkosten.
Wat zijn de voordelen van een persoonlijke account?
Wanneer u ervoor kiest om een persoonlijke account aan te maken, worden uw gegevens bewaard. Zo kunt u bij een volgend bezoek aan onze webshop eenvoudig en snel inloggen met uw e‑mailadres en persoonlijk wachtwoord. In uw persoonlijke account kunt u uw bestelgeschiedenis bekijken, eenvoudig opnieuw bestellen en uw gegevens beheren.
Hoe log ik in?
U kunt inloggen met uw persoonlijke account. Log in bovenaan de pagina met het e‑mailadres dat u heeft opgegeven en uw persoonlijke wachtwoord.
Wachtwoord vergeten, en nu?
U heeft al wel een persoonlijke account aangemaakt maar u bent uw wachtwoord vergeten? Vul uw e‑mailadres in en klik op ‘wachtwoord vergeten’. U ontvangt vervolgens een link waarmee u uw wachtwoord opnieuw kunt instellen.
Wat staat er in onze nieuwsbrief?
In onze nieuwsbrief vindt u uiteenlopende informatie en nieuwtjes over onze producten. Informatie over nieuwe merken binnen ons assortiment, en de nieuwste geuren van onze merken komen voorbij. Daarnaast vindt u in onze nieuwsbrief geregeld mooie kortingen.
Hoe meld ik me aan voor de nieuwsbrief?
Ga naar de nieuwsbrief‑pagina op exquiseparfums.com, geef het e‑mailadres op waarop u onze nieuwsbrief wilt ontvangen en bevestig uw aanmelding.
Hoe meld ik me af voor de nieuwsbrief?
Wanneer u onze nieuwsbrief niet meer wenst te ontvangen kunt u zich afmelden door op de afmeldlink te klikken die onderaan elke nieuwsbrief staat. Ook via uw account kunt u de nieuwsbrief‑voorkeur uitschakelen.
Hoe plaats ik een bestelling?
Klik op het product en klik vervolgens op de knop “in winkelwagen”. Het product zit nu in uw online winkelwagen. U wordt vervolgens doorverwezen naar onze bestelpagina. U kunt daarna verder winkelen, het product uit uw winkelwagen verwijderen of het aantal aanpassen.
Hoe kan ik mijn winkelwagentje legen?
Heeft u een product in uw winkelwagentje zitten dat u niet wilt? Selecteer dan het product en klik op het icoontje met de prullenbak; uw winkelwagen wordt dan geleegd.
Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Onze webshop verkoopt uitsluitend online, het is niet mogelijk om producten bij ons op te halen.
Verzendt de webshop ook naar het buitenland?
Ja. Wij verzenden ook naar België. De verzendkosten voor België en andere landen vindt u op de pagina “Verzenden & Retour” op exquiseparfums.com.
Kan ik ook kortingscodes inleveren?
Wanneer u een kortingscode heeft van exquiseparfums.com kunt u deze opgeven tijdens het bestelproces. Mogelijke kortingen worden direct verrekend in uw winkelwagen.
Binnen welke termijn kan ik retourneren?
U kunt binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden uw bestelling retourneren. Let op: producten die geopend, gebruikt of beschadigd zijn door de klant zijn hiervan uitgesloten. Lees meer over het retourneren van producten op de pagina “Garantie & Retour” op exquiseparfums.com.